DS Food Mall의 회원님들께서 자주 묻는 질문에 대한 사항들을 알려드립니다.
가상계좌는 고객님의 주문건마다 각기 부여되는 '일회성 가상계좌번호' 입니다.
계좌번호, 은행명, 금액이 정확하게 일치해야만 입금이 되도록 되어있습니다.
입금자명이 달라도 가상계좌 입금처리는 정상처리가 됩니다.
※현금영수증 또는 계산서발행은 등록된 번호로 발행됩니다.
상품을 주문하시면, 등록된 휴대폰 번호로 가상계좌 문자가 보내집니다.
금액과 이체계좌가 안내 된 문자를 확인후 이체 부탁드립니다.
안내메세지를 받지 못하신 경우 [ 마이페이지-주문내역 ] 에서 이체할 금액과 계좌번호가 확인됩니다.
- 상품 출고전 취소 : 환불은 영업일기준 D+2~3일 후 환불될 수 있습니다.
( 주말에는 환불이 불가합니다 )
- 상품 반품 : 환불은 판매사로 상품수령 후 환불됩니다.
주문후 6시간 이내 입금이 안되면 주문이 자동취소되어 입금이 되지않습니다.
또한, 가상계좌에 입금이 1원이라도 부족하거나, 많으면 입금이 되지 않으며, 오류가 발생할 수 있습니다.
입금금액을 확인하시고 정확히 일치하는 금액을 입금해주셔야 합니다.
※ 결제완료 또는 가상계좌번호가 정상적으로 확인되는데, 입금이 안되었다고 확인되는경우, 해당은행에 문의하셔야합니다.
※ 고객센터 1577-7949 로 문의주시길 바랍니다.
신용카드 결제시 신용카드 매출전표가 발행되기 때문에 별도 전자(세금)계산서 발행은 되지 않습니다.
디에스푸드몰에서 판매하는 모든 상품은 신선상품의 특성상,
6시간 이내 구매결재가 되지않을 경우 자동취소 될수있습니다.
상품 결재전(입금대기), 상품품절이 되면, 고객님께 안내 후 상품취소 처리될 수 있습니다.
상세내용은 고객센터 1577-7949로 연락바랍니다. 감사합니다.
구매하신 상품에 대해 디에스푸드몰에서 제공되는 결제시스템(가상계좌 또는 카드결제)으로 결제를 하실 수 있으며,
신용카드 결제가능한 상품은 별도로 판매되고 있습니다. 또한 무통장 입금 거래는 제공하지 않고 있습니다.
상세 내용은 고객센터 1577-7949 연락바랍니다.
1